Köpvillkor

Säljare

Komplett VVS i Skåne AB, org.nr 559053-0605, momsnr SE559053060501. Adress: Vårfruvägen 135-3, 231 96 Trelleborg. Telefon 010 150 70 70, e-post info@komplett-vvs.se. Innehar F-skatt.

1. Avtalet

Avtal ingås när du har godkänt dessa villkor och betalningen är bekräftad. Du måste vara myndig och ha ett kundkonto. Vi förbehåller oss rätten att avböja eller häva en order vid uppenbara pris- eller skrivfel, misstänkt bedrägeri eller om installation inte kan utföras på platsen. Redan betalt belopp återbetalas då i sin helhet.

2. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms. Där ROT-avdrag är draget visas även priset före avdrag på produktsidan och i kassan. Reseavgift visas innan du betalar. Betalning sker med kort eller Klarna via Stripe. Vid Klarna gäller även Klarnas villkor. Vi installerar för närvarande endast i Skåne.

3. ROT-avdrag

Vid ROT måste du lämna korrekt personnummer och fastighetsbeteckning. Du ansvarar för att du uppfyller Skatteverkets villkor, till exempel att du äger och bor i bostaden och har kvar utrymme för avdrag. Om Skatteverket helt eller delvis nekar avdraget fakturerar vi dig mellanskillnaden, med betalning inom 30 dagar.

4. Installation och kundens åtaganden

Fast pris omfattar standardinstallation enligt produktbeskrivningen. Du ska ge fri åtkomst till arbetsplatsen, säkerställa att el, underlag och väggar klarar installationen och upplysa om kända hinder, till exempel asbest, fukt eller dolda rör.

Toaletter, vattenutkastare, kranar, varmvattenberedare och liknande: priset gäller byte av en befintlig produkt med användbara anslutningar på samma plats. Allt utöver ett sådant byte räknas som ÄTA. Med ÄTA menas arbete och material utöver det beställda installationspaketet: nyinstallation, flytt av produkt, nya eller flyttade anslutningar, förändrade förutsättningar och extra material. ÄTA arbetas bara efter ditt godkännande och prisas med 700 kr/timme exkl. moms (875 kr inkl. moms) samt material till verifierat nettopris med 15 % påslag plus moms.

Vägghängd toalett: priset gäller byte av en befintlig vägghängd toalett på befintlig plats med befintliga anslutningar och grubbox. Är installationen ny, ska produkten flyttas, anslutningarna ändras eller grubbox bytas tillkommer ÄTA.

Värmepumpar – luft/vatten, luft/luft, jord- och bergvärme samt frånluft: här ingår nyinstallation i priset. Elinstallationen ingår förutsatt att det finns jordfelsbrytare, att anläggningen klarar den extra kraften och att strömsladden inte behöver dras längre än 10 meter. Allt utöver det är ÄTA.

5. Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen, räknat från avtalet för tjänster och från mottagandet för varor. Meddela oss på info@komplett-vvs.se. Om du uttryckligen begär att installationen påbörjas inom ångerfristen betalar du för utfört arbete om du ångrar dig, och ångerrätten upphör när tjänsten är helt utförd. Varor som monterats fast eller förseglats och brutits kan inte returneras som nya; värdeminskning kan då dras av.

6. Garanti och reklamation

Du har reklamationsrätt i tre år enligt konsumentköplagen och konsumenttjänstlagen. Reklamera inom skälig tid efter att du upptäckt felet; två månader räknas alltid som skälig tid. Tillverkarens garanti gäller utöver detta när service sker enligt tillverkarens anvisningar.

7. Ansvar

Vi ansvarar för skador som orsakas av vårdslöshet i vårt arbete enligt lag. Vi ansvarar inte för indirekta skador, förseningar eller fel som beror på omständigheter utanför vår kontroll (force majeure), felaktiga uppgifter från dig eller ingrepp av andra än oss. Detta begränsar inte dina rättigheter som konsument enligt tvingande lag.

8. Personuppgifter

Hur vi hanterar dina uppgifter beskrivs i integritetspolicyn. Marknadsföring sker endast om du själv har valt det.

9. Tvister

Kontakta oss först så löser vi det tillsammans. Du kan också vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (arn.se) Vi följer ARN:s rekommendationer. Svensk lag gäller.

10. Leverans och installationstid

Vi kontaktar dig inom två arbetsdagar efter betald order för att boka installation. Om vi inte kan installera inom 30 dagar från avtalet, eller annan överenskommen tid, får du häva köpet och få tillbaka hela beloppet.

11. Standardformulär för utövande av ångerrätt

Fyll i och skicka detta formulär endast om du vill utöva ångerrätten (det går också bra att meddela oss på annat tydligt sätt).

Vi återbetalar inom 14 dagar från att vi fått ditt meddelande, med samma betalsätt som du använde.